【心理测试】2018年招警考试心理测试相关知识-警察情绪管理

招警考试网 鲤鱼小编 更新时间:2017-11-08

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情绪是有机体对客观事物体验后的心理反应。人通过感觉器官对客观事物感受后,通过中枢神经系统综合分析、整理、升华,形成一种认识态度,对这种认识态度在客观表情上有多种感情流露,即为情绪。情绪包括生理和心理两个特征的反应指标。人的情绪种类虽然很多,但基本形式包括:喜悦、愤怒、悲哀、惊奇、焦虑、忧愁、恐惧等。其中有些属正性、良好的情绪,有些属负性、不良的情绪。当今社会,环境多变、竞争日趋激烈,使得人的情绪变化无常。人的情绪变化和健康状况是密切相关的。世界卫生组织宣称,每个人的健康长寿,10%取决于社会因素,8%取决于医疗条件,7%取决于气候因素,60%取决于自己。而在这60%当中有35%是取决于个人的情绪因素。这种影响作用相应地表现在正反两个方面:不良情绪压抑过久或某种情绪表现过激都会影响人的身心健康;合理控制情绪的变化,巧妙地运用情绪调节人体生理指标又会增进人的身心健康。警察每天都要处理繁重的工作,琐碎的事务,长期与违法犯罪及歪风邪气作斗争,难免会产生不良、消极情绪,这些情绪对他们的工作、生活、身心健康非常不利。警察情绪控制、情绪状态是衡量心理健康的重要指标,不仅有助于提高警察的心理活动效率和心身健康水平,同时也有助于警察更好地适应社会、发展事业、享受生活。

一、什么是情绪控制

情绪控制是个体管理和改变自己或他人情绪的过程,在这个过程中,通过一定的策略和机制,使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。主要包括:

(一)具体情绪的控制

其中包括正负情绪的控制。谈起情绪控制,人们通常会想到负性情绪的控制,例如社会影响严重的大案久侦不破,陷入僵局时,警察很容易产生急躁、焦虑等情绪,这时主动地想一些开心的事情,暂时的转移注意力,待情绪稳定时再重新思考。其实,正情绪在某些情况下也需要控制。例如,当破案之后,立功受奖不一定绝对公平,得奖的同志就应当注意其他同志的感受,不能一味的表现自己的喜悦而忽略其他人的感受,影响其他人的情绪。

(二)唤醒水平的控制

一般认为,主要是控制过高的唤醒水平和强烈的情感体验,也包括一些较低强度情绪的控制。成功的情绪控制就是要管理情绪体验和行为,使之处在适度的水平。不能因为工作太苦太累、一时社会秩序不佳而整日闷闷不乐,也不能因为侦破了大案要案、立功受奖了而兴奋过度。

(三)情绪成分的控制

不仅包括情绪系统的各个部分,也包括情绪系统以外的认知和行为等。情绪系统的控制主要是指调节情绪的生理反应、主观体验和表情行为,如体验痛苦时,离开情境使自己开心一点;过分高兴时,掩饰和控制自己的动作表情等。此外还有情绪格调的控制、动力性的控制等,如调节情绪的强度、范围、不稳定性、潜伏期、发动时间、情绪的恢复和坚持等。情绪控制需要个体的努力和有意识地进行操作。

二、警察控制情绪的方法

情绪是一把双面刃,关键在于其是否适度。适度的情绪会给我们带来明媚的心情、积极有效的行动,而过度的情绪则往往会使我们长久陷入困境而无法自拔。培养健康的情绪,保持情绪的稳定与适度,是警察心理健康的目标之一。

对情绪的控制就是对情绪的关注、引导与调节。对情绪的控制,重在积极的、合理的疏导。对此,我们强调三点:一要学会表达自己的情绪。情绪是需要表达的,好的情绪要与人分享,糟的情绪要与人分担,这有助于我们增加对情绪的敏感度,并加深自我认识和把握。负性情绪的表达尤其重要,它不仅有助于我们缓解当时的紧张,而且可以避免坏情绪的积压。负性情绪的表达要注意一个原则:就事论事,对事不对人。二要学着引导过度情绪。任何情绪都有其适应价值,只要适度就好。一旦产生过度的情绪反应,要及时警觉并为情绪找一个恰当而安全的宣泄渠道。三对自己处理不了的情绪,要懂得寻求心理医生的帮助。心理医生有一套成熟、有效、健康的助人方法,必要时向他们求助,可以使我们在最短的时间里走出情绪低谷。

从情绪调节过程的来源分类,可以分为内部调节和外部调节,内部调节来源于个体内部,如个体的生理、心理和行为等方面的调节;外部调节则是调节对个体情绪的不利的环境因素,以促进个体产生良性情绪。下面主要论述内部调节的方法。 

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