2017年全国营销师备考:专业技能预习资料(8)

营销师考试网 鲤鱼小编 更新时间:2016-12-09

 

接近潜在顾客

  接近拜访顾客有以下几种方法:

  (一)商品接近法

  商品接近法是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣,从而接近顾客的方法。

  (二)介绍接近法

  介绍接近法是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。

  (三)社交接近法

  社交接近法是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法。

  (四)馈赠接近法

  馈赠接近法是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法。

  (五)赞美接近法

  赞美接近法是指销售人员利用一般顾客的虚荣心,以称赞的语言博得顾客的好感,接近顾客的方法。

  (六)反复接近法

  反复接近法是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。

  (七)服务接近法

  服务接近法是指销售人员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感,赢得顾客的信任来接近顾客的方法。

  (八)利益接近法

  利益接近法是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。

  (九)好奇接近法

  好奇接近法是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。好奇是人们普遍存在的一种心理。

  (十)求救接近法

  求救接近法是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题,从而接近顾客的方法。

  (十一)问题接近法

  问题接近法是指销售人员通过直接向顾客提问的方式来接近顾客的方法。

  (十二)调查接近法

  调查接近法是指销售人员利用市场调查的机会接近顾客的方法。

相关推荐:

2016下半年全国营销师考试:《专业技能》高频考点汇总帖

2017年全国营销师备考:理论知识章节复习汇总帖